Złożenie zamówienia przez Klienta sklepu Qi oznacza akceptację regulaminu sklepu oraz warunków dostawy.
Wysłanie formularza z zamówiem potwierdza automatycznie wygenerowany mail.
Po sprawdzeniu treści zamówienia, przygotowujemy wysyłkę i w e-mailach informujemy Klienta o kolejnych etapach realizacji zamówienia.
Przyjęcie zamówienia do realizacji potwierdzamy w e-mailu, po upewnieniu się, że nie ma przeszkód w jego zrealizowaniu.
Jeśli nie otrzymacie Państwo maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji oraz informacji o jego wysyłce, to prosimy o kontakt mailowy: qi@qi.com.pl
Na życzenie Kupującego wystawiamy dowód zakupu: rachunek uproszczony. Dane firmy proszę wpisać na formularzu zamówienia.
Koszty wysyłki:
Koszt wysyłki doliczany jest automatycznie do składanego zamówienia. Klient widzi go przed finalnym zatwierdzeniem zamówienia - wyświetla się całkowita wartość zamówienia.
Zależnie od wybranego przez Klienta wariantu wysyłki oraz sposobu płatności doliczane są zróżnicowane koszty wysyłki:
sposób płatności przelewem na konto sklepu
- paczka Poczta Polska ekonomiczna (przelewem na konto) - 13zł
- paczka Poczta Polska priorytetowa (przelewem na konto) - 16zł
- kurierska Patron Service (przelewem na konto) - 30zł
Wysyłka zamówień opłaconych przelewem następuje po zaksięgowaniu przez bank całkowitej wartości zamówienia.
Godziny realizacji przelewu (później księgowany) mogą opóźnić termin wysyłki paczki pocztowej oraz przesyłki kurierskiej.
Wpłaty prosimy dokonać w terminie do 7 dni od chwili złożenia zamówienia, na konto bankowe sklepu (podane także w mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia):
BRE SA - WBE/ Łódź 83114020040000320239720594
"Qi" Chiny, Daleki Wschód
sposób płatności gotówką przy odbiorze
- paczka Poczta Polska priorytetowa (gotówka przy odbiorze) - 21zł
- kurierska Patron Service (gotówka przy odbiorze) - 35zł
W przypadku zamówień za tzw. pobraniem złożonych przez nowych Klientów lub rzadko odwiedzających sklep, wysyłka nastąpi po otrzymaniu odpowiedzi na mail z prośbą o potwierdzenie zamówienia.
Nie wysyłamy paczek pobraniowych do osób "trzecich" tzn. jeśli Kupujący nie jest Odbiorcą przesyłki opłacanej przy odbiorze. W takim przypadku, proszę wybrać płatność przelewem.
Paczki pocztowe oraz kurierskie nadajemy w dni robocze - od poniedziałku do piątku.
niedostępny sposób platności : kartą kredytową - Sklep Qi nie przyjmuje płatności kartą kredytową. Prosimy o niepodawanie numeru kart.
Wariant wysyłki:
- paczka Poczta Polska
W mailu Klient informowany jest o nadaniu przesyłki oraz orientacyjnym terminie jej dostawy.
Wszystkie przesyłki staramy się wysyłać jak najszybciej.
Realny termin realizacji zamówienia określamy na 3-7 dni roboczych.
Od chwili nadania Poczta Polska ma 2 dni na dostawę paczki priorytetowej (termin nie jest gwarantowany) , a na dostawę paczki ekonomicznej do 14 dni (średnio jest w doręczeniu 5-go dnia).
Termin dostawy zależy także od sprawności pracy Poczty Polskiej oraz okresu (np.podczas świąt bywają opóźnienia).
Produkty wymagające szczególnego traktowania podczas dostawy, jak szkło, ceramika itp. oraz o nietypowych wymiarach, objęte są dodatkowymi opłatami, wliczonymi już w cenę towaru.
- przesyłka kurierska Patron Service
Przesyłki kurierskie wysyłamy w dni robocze - od poniedziałku do piątku.
Przyjazd kuriera po odbiór paczki uwarunkowany jest terminem wpłynięcia zamówienia, czasem na jej przygotowanie do wysyłki , godziną realizacji przelewu za zamówienie oraz ewentualnymi ograniczeniami sezonowymi (jak trudne warunki drogowe czy okres świąteczny).
Realnie określamy czas nadania paczki od momentu wpłynięcia zamówienia na 1-2 dni robocze + czas na doręczenie do 48h (bez sobót, niedziel, świąt).
Umowa z kurierem gwarantuje nam dostawę do Klienta w kolejnym dniu roboczym, licząc bez dnia nadania, czyli paczka jest w doręczeniu w kolejnym dniu roboczym (do wieczora) .
Kurierowi udostępniamy numer telefonu podany przez Klienta na formularzu zamówienia.
Opłata za wysyłkę kurierską, doliczana do zamówienia złożonego w sklepie, obejmuje jednorazową próbę dostawy przesyłki pod wskazany w zamówieniu adres.
W przypadku nieobecności Adresata Kurier zostawi awizo i Klient zobowiązany będzie do samodzielnego kontaktu w firmą kurierską w celu odebrania przesyłki.
Dopuszczamy inne warianty wysylki kurierskiej (np. wysyłka lub dostawa w sobotę) po uzgodnieniu tego z Klientem indywidulanie oraz oraz sprawdzeniu aktualnych możliwości realizacji.
Odbiór przesyłki:
Zamówione towary zabezpieczamy przed uszkodzeniem, jednak momo starań zdarza się, że paczki docierają zniszczone.
Odbiorca przesyłki zobowiązany jest w obecności listonosza, pracownika poczty lub kuriera sprawdzić czy przesyłka dotarła w stanie nienaruszonym.
W przypadku uszkodzenia Kupujący ma prawo domagać się sprawdzenia zawartości przesyłki przed podpisaniem jej odbioru.
W razie uszkodzenia paczki, które wpłynęło na stan jej zawartości należy spisać formalny protokół i odmówić przyjęcia przesyłki. W przeciwnym razie reklamacje dotyczące fizycznego uszkodzenia przedmiotu zamówienia nie będą uznawane. Tylko mając podstawy formalne sklep Qi może zareklamować dostawę.
|
