| PAZDZIERNIK_GRUDZIEN: Informujemy Panstwa, że realizacja zamówień odbywa się możliwie szybko lecz bardzo prosimy o przyjęcie załozenia że wysyłka nastąpi DO 14 dni od chwili zaksięgowania wpłaty lub skontaktowanie się z nami przed złozeniem zamówienia w celu uzgodnienia realnego, szybszego terminu wysyłki.
Przepraszamy za ewentualne utrudnienia.
Gdy Kupujący zakończy procedurę zamawiania produktów ze strony www.qi.com.pl powinien otrzymać automatycznie generowanego maila z potwierdzeniem wpłynięcia zamówienia.
Po sprawdzeniu treści zamówienia, przyjęcie zamówienia do realizacji potwierdzamy w kolejnym e-mailu. Jeśli nie ma przeszkód, przystępujemy do realizacji. Klient jest informowany w e-mailach o kolejnych etapach realizacji.
Jeśli nie otrzymacie Państwo maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji oraz informacji o jego wysyłce, to prosimy o kontakt mailowy: qi@qi.com.pl
Na życzenie Kupującego wystawiamy fakturę. Dane firmy proszę wpisać na formularzu zamówienia.
Koszty wysyłki na terenie Polski:
Doliczony automatycznie w finalnym etapie składania zamówienia
koszt wysyłki NIE uwzględnia :
- dopłat za nietypowe gabaryty paczki, co dotyczy wysyłki produktów o nietypowej długości (ponadgabaryt)
- dopłat za usługę 'ostrożnie', której wniesienie sprawia, że dostawca zobowiązany jest do traktowania paczki z wyjątkowa ostrożnością czyli konieczną przy zamawianiu szkła i ceramiki
* dla przesyłek o nietypowych gabarytach oraz na warunkach szczególnych OSTROŻNIE zastrzegamy prawo do podniesienia opłaty, po wcześniejszym poinformowaniu Klienta
Zależnie od wybranego przez Klienta wariantu wysyłki
sposób płatności przelewem na konto sklepu:
- paczka (przelew na konto) - kurier Inpost, kurier DPD, paczka ekonomiczna Poczta Polska - 23zł *
przewożnika wybieramy zależnie od wybranego przez Klienta asortymentu
Wysyłka zamówień opłaconych przelewem następuje po zaksięgowaniu przez bank całkowitej wartości zamówienia.
Wpłaty prosimy dokonać w terminie DO 7 dni od chwili złożenia zamówienia na
konto bankowe sklepu (podane także w mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia):
ING Bank Śląski S.A. 33 1050 1575 1000 0092 1122 3038
sposób płatności gotówką przy odbiorze - aktualnie nie jest realizowany z uwagi na zmiany w Poczcie Polskiej
Przesyłki nadajemy w dni robocze - od poniedziałku do piątku.
Sklep Qi nie przyjmuje płatności kartą kredytową. Prosimy o niepodawanie numeru kart.
W mailu Klient informowany jest o nadaniu przesyłki oraz otrzymuje numer nadanej paczki z adresem strony internetowej przez którą może śledzić dostawę.
Poczta Polska określa terminy dostaw zależnie od rodzaju paczki czyli rodzaju usługi. Termin dostawy zależy także od sprawności pracy kurierów Poczty Polskiej oraz okresu (np.podczas świąt zdarzają się opóźnienia).
Produkty wymagające szczególnego traktowania podczas dostawy, jak szkło, ceramika itp. oraz o nietypowych wymiarach, objęte są dodatkowymi opłatami.
Realnie określamy czas nadania paczki od momentu wpłynięcia zamówienia na 5 dni roboczych + czas na doręczenia przez firme kurierska (bez sobót, niedziel, świąt).
Opłata za wysyłkę zamówienia złożonego w sklepie, obejmuje jednorazową próbę dostawy przesyłki pod wskazany w zamówieniu adres. W przypadku nieobecności w chwili doręczania Zamawiający zobowiazany jest do niezwłocznego kontaktu z firmą doręczająca w celu odebrania przesyłki.
Odbiór przesyłki:
Zamówione towary zabezpieczamy przed uszkodzeniem, jednak mimo starań zdarza się, że paczki docierają zniszczone. Odbiorca przesyłki zobowiązany jest w obecności listonosza, pracownika poczty lub kuriera sprawdzić czy przesyłka dotarła w stanie nienaruszonym.
W przypadku uszkodzenia Kupujący ma prawo domagać się sprawdzenia zawartości przesyłki przed podpisaniem jej odbioru. W razie uszkodzenia paczki, które wpłynęło na stan jej zawartości należy spisać formalny protokół i odmówić przyjęcia przesyłki. W przeciwnym razie reklamacje dotyczące fizycznego uszkodzenia przedmiotu zamówienia mogą nie mieć podstawy do reklamacji. Tylko mając podstawy formalne sklep Qi może zareklamować dostawę u pośrednika.
Prosimy o przemyślane zakupy, ponieważ zwrot nabytego towaru to utrudnienie dla Kupującego. Część asortymentu dostępnego w sklepie Qi nie podlega zwrotom (uzasadnione reklamacje uwzględniamy). Zakupione olejki do ciała, grzebienie z drewna, masażery, odzież tradycyjna, obuwie, niektóre wyroby rękodzielniczne i kolekcjonerskie, rzeźby, obrazki, akcesoria i broń treningowa, wyroby ceramiczne nie podlegają zwrotom.
|
|
